Términos de Servicio de Estudio Creativo Trazo Fino S.L.

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de las condiciones

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos por Estudio Creativo Trazo Fino S.L. (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “el prestador”), con domicilio en Calle de Atocha, 117, 28012 Boceto, Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 28 74 39.

Al reservar, contratar, acceder o participar en cualquiera de nuestros servicios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estas condiciones. Si no está de acuerdo con algún extremo, deberá abstenerse de utilizar los servicios.

Estos Términos se interpretarán conforme a la normativa española aplicable, incluyendo, cuando proceda, la legislación de consumidores y usuarios, comercio electrónico, servicios de la sociedad de la información, protección de datos personales, propiedad intelectual y demás disposiciones que resulten de aplicación.

2. Alcance de los servicios

Estudio Creativo Trazo Fino S.L. ofrece servicios presenciales y/o en modalidad digital, según se indique en cada propuesta, curso o contratación, entre los que pueden incluirse, sin carácter limitativo:

• Clases de dibujo para principiantes y nivel avanzado.
• Talleres de ilustración tradicional y digital.
• Sesiones de sketching y cuaderno de campo.
• Preparación de portfolios artísticos.
• Encargos de ilustración personalizada.
• Cursos intensivos de técnicas de lápiz, tinta y color.
• Asesoría creativa para proyectos visuales.

Las características concretas de cada servicio, su duración, formato, calendario, precio, requisitos técnicos, nivel recomendado y materiales incluidos, en su caso, se detallarán en la página de contratación, ficha informativa, presupuesto o comunicación comercial correspondiente.

La Empresa podrá modificar, ampliar, restringir o discontinuar determinadas actividades o formatos por razones organizativas, pedagógicas, técnicas o legales, sin perjuicio de los derechos ya adquiridos por los usuarios que hubieran contratado un servicio específico.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada en el proceso de contratación o inscripción.
• Utilizar los servicios de forma diligente, lícita, respetuosa y conforme a las instrucciones del personal docente o técnico.
• Respetar las normas de convivencia, seguridad, higiene, aforo y buen uso de las instalaciones, materiales y equipos.
• Abstenerse de realizar conductas que alteren el normal desarrollo de las clases, talleres o sesiones.
• No infringir derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, industrial, imagen, honor y privacidad.
• Disponer, cuando proceda, de los medios técnicos necesarios para la correcta prestación de servicios online.
• Asistir puntualmente a las sesiones contratadas y comunicar con antelación razonable cualquier incidencia que afecte a su participación.

En el caso de menores de edad, la contratación y asistencia deberá realizarse por su padre, madre o tutor legal, o con su autorización expresa cuando así lo permita la normativa aplicable. La responsabilidad por la veracidad de dicha representación recae en quien efectúe la contratación.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados de un uso indebido de los servicios, así como de cualquier incumplimiento de estas condiciones.

4. Condiciones de pago

Los precios de los servicios se indicarán en euros e incluirán, cuando corresponda, los impuestos aplicables de conformidad con la legislación vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario.

• El pago podrá exigirse total o parcialmente por adelantado, según la naturaleza del servicio.
• La reserva de plazas, encargos o sesiones podrá quedar condicionada a la recepción del pago.
• Salvo indicación específica, los precios no incluyen materiales, traslados, impresiones, envíos o servicios adicionales.
• La Empresa podrá habilitar distintos métodos de pago, que serán los aceptados en cada momento.
• En caso de impago o devolución bancaria, la reserva o prestación podrá suspenderse hasta la regularización del importe adeudado.

Para servicios personalizados o encargos de ilustración, la Empresa podrá solicitar una señal o anticipo no reembolsable en la medida permitida por la normativa aplicable, especialmente cuando se hayan iniciado trabajos de diseño, bocetado o producción.

En los servicios recurrentes, bonos o packs, las condiciones de caducidad, uso y fraccionamiento, en su caso, serán las informadas en el momento de la compra.

5. Política de cancelación y reembolsos

Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected] o por el canal que la Empresa indique para cada servicio.

• Clases, talleres y sesiones presenciales o online: la cancelación sin coste podrá depender del plazo de preaviso informado en la reserva. Si no se especifica otro plazo, se considerará un preaviso mínimo de 48 horas para reprogramación o cancelación sin penalización, sujeto a disponibilidad.
• Encargos de ilustración personalizada y servicios a medida: una vez aprobado el briefing, iniciado el trabajo o entregados bocetos, no procederá reembolso respecto de la parte ya ejecutada, salvo obligación legal distinta.
• Bonos, packs o cursos intensivos: las condiciones específicas de uso, expiración y devolución se indicarán al contratar. Si el usuario abandona voluntariamente el curso, no tendrá derecho a reembolso de las sesiones ya impartidas o del servicio consumido.
• Cancelación por parte de la Empresa: si la Empresa cancelara un servicio por causa imputable a ella, ofrecerá la reprogramación o, en su defecto, el reembolso del importe correspondiente a la parte no prestada.

No procederá devolución cuando la imposibilidad de prestación derive de incumplimiento del usuario, falta de asistencia, datos incorrectos, problemas técnicos imputables al equipo o conexión del usuario, o cualquier otra causa ajena a la Empresa.

En caso de que resulte aplicable el derecho de desistimiento a contrataciones a distancia, éste se regirá por la normativa de consumidores y usuarios. No obstante, podrán existir excepciones legales, especialmente respecto de contenidos o servicios personalizados, servicios completamente ejecutados con consentimiento previo del usuario o supuestos en los que el desistimiento no sea legalmente procedente.

6. Limitación de responsabilidad

Estudio Creativo Trazo Fino S.L. prestará sus servicios con la diligencia exigible conforme a la naturaleza creativa, docente y/o de asesoramiento de la actividad, sin garantizar resultados artísticos, comerciales o profesionales concretos, al depender éstos del nivel de dedicación, práctica, contexto y objetivos del usuario.

La Empresa no será responsable de:

• Errores, interrupciones o fallos de conexión, hardware, software o plataformas de terceros.
• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, reputación o beneficios esperados, salvo imperativo legal.
• Uso indebido de las técnicas, materiales o recomendaciones impartidas.
• Conductas de otros participantes en clases o talleres, fuera de los supuestos de responsabilidad legalmente exigibles.
• Daños derivados de información inexacta o incompleta facilitada por el usuario.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluirá o limitará la responsabilidad de la Empresa en aquellos supuestos en que dicha exclusión o limitación resulte contraria a la legislación aplicable, especialmente en materia de consumidores, dolo, negligencia grave o daños personales cuando legalmente no puedan excluirse.

El usuario reconoce que las actividades artísticas pueden implicar el uso de herramientas, materiales o técnicas con cierto nivel de riesgo, por lo que deberá seguir las indicaciones de seguridad y adoptar las precauciones razonables.

7. Derechos de propiedad intelectual

Salvo pacto expreso en contrario, todos los contenidos, materiales, metodologías, ejercicios, documentos, diseños, ilustraciones, plantillas, fichas, textos, imágenes, grabaciones, recursos audiovisuales, marcas, logotipos y cualquier otro elemento facilitado por Estudio Creativo Trazo Fino S.L. están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

El usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar los materiales exclusivamente para su aprendizaje o para la finalidad concreta del servicio contratado. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, venta, cesión o reutilización con fines comerciales sin autorización previa y por escrito de la Empresa.

En los encargos de ilustración personalizada, salvo pacto escrito distinto, la titularidad de los derechos de autor se regirá por la legislación española. El cliente únicamente podrá usar la obra en los términos expresamente autorizados en el contrato, presupuesto o cesión específica. La entrega del archivo o soporte físico no implica por sí sola la cesión total de derechos de explotación.

El usuario garantiza que cualquier material, referencia o contenido que facilite a la Empresa para un encargo o proyecto no infringe derechos de terceros y que dispone de las autorizaciones necesarias para su uso.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos facilitados por el usuario serán tratados por Estudio Creativo Trazo Fino S.L. con la finalidad de gestionar la relación contractual, prestar los servicios contratados, atender consultas, emitir comunicaciones relacionadas con la prestación, cumplir obligaciones legales y, en su caso, enviar información comercial cuando exista base legítima o consentimiento válido.

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como otros derechos reconocidos por la normativa, mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando su identidad.

Si en la prestación del servicio se utilizaran plataformas o proveedores terceros, el usuario acepta que dichos terceros puedan intervenir como encargados del tratamiento o responsables independientes, según corresponda, siempre con las garantías legales oportunas.

Para más información sobre las finalidades, bases legitimadoras, conservación, destinatarios y medidas de seguridad, el usuario deberá remitirse a la política de privacidad específica disponible por la Empresa.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando éste se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiendo por tales, entre otros, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas, fallos generalizados de suministros, cortes prolongados de energía, conflictos armados, disposiciones administrativas, catástrofes naturales o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control razonable de la parte afectada.

En tales supuestos, la obligación afectada quedará suspendida durante el tiempo que persista la causa de fuerza mayor, y las partes adoptarán las medidas razonables para minimizar sus efectos, incluyendo, cuando sea posible, la reprogramación del servicio.

10. Modificaciones de las condiciones

Estudio Creativo Trazo Fino S.L. podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios normativos, organizativos, técnicos o de prestación del servicio.

Cuando las modificaciones sean sustanciales, se comunicará su entrada en vigor por un medio razonable. La continuidad en el uso o contratación de los servicios tras la publicación o comunicación de los cambios implicará la aceptación de los nuevos términos, sin perjuicio de los derechos adquiridos por los usuarios ya contratantes.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios establezca otra cosa, para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

En caso de que el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los órganos jurisdiccionales del domicilio que legalmente corresponda conforme a la normativa aplicable.

12. Información de contacto

Estudio Creativo Trazo Fino S.L.

• Domicilio: Calle de Atocha, 117, 28012 Boceto, Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 915 28 74 39

Para consultas sobre reservas, incidencias, facturación, cancelaciones, encargos o ejercicio de derechos, el usuario podrá contactar a través de los datos indicados.

13. Cláusula de salvaguarda

Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello perjudique la validez y eficacia del resto de cláusulas, que permanecerán plenamente vigentes.

Las partes se comprometen a sustituir, en su caso, la disposición afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.